Information: Ansökan mottas av registrator och registreras i diariet/ciceron. I ciceron skapas nytt ärende eller läggs i befintligt ärende/mapp. Ansökningar över 250.000 behandlas och beslutas av kommunstyrelseförvaltningen. 250.000 och lägre behandlas av Flyktingverksamheten.Flyktingverksamheten fattar beslut (delegeringsbeslut). Skriver sedan ut beslutet och skickar beslutet med post till ansökaren. Följer sedan upp ansökningar enligt rutin. Godkänner slutligen en slutrapport innan ärendet avslutas.